Dernière mise à jour : 25 juin 2026
Vous changez d'avis ? Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer votre ventilateur. Voici comment cela fonctionne, en toute transparence.
Droit de rétractation légal
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Chez Brizea, nous étendons commercialement ce délai à 30 jours.
Conditions de retour
- Le ventilateur doit être non installé (ou démonté avec soin), complet, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et la télécommande.
- Un produit visiblement utilisé, abîmé ou incomplet peut faire l'objet d'une décote.
Comment retourner un article
Écrivez-nous à contact@brizea.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous envoyons l'adresse de retour et une marche à suivre simple, sous un jour ouvré.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part — dans ce cas, le retour est entièrement pris en charge.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement. Vous êtes remboursé du prix du produit ainsi que des frais de livraison standard initiaux, sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après la réception du retour (article L221-24 du Code de la consommation). Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Produit endommagé ou erroné
Si votre commande arrive endommagée pendant le transport, ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous à contact@brizea.fr sous 48 heures avec une photo. Nous organisons aussitôt un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais.
Garantie légale
Indépendamment de ce droit de retour, chaque ventilateur Brizea bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir nos Conditions générales de vente.
Une question ? Écrivez-nous à contact@brizea.fr — une vraie personne vous répond, généralement sous un jour ouvré.